Bırak numarayı! (2)
Vodafone aslında en başından “özgür dünya” tanımını yapmaya çabaladı. Açıkhavada “açık pastel renk üzerine beyaz başlıklarla”; “%99 kapsama alanı”, “en teknolojik altyapı”, “sinyal işareti” gibi hem yurdum insanı için çok da anlamlı olmayan ifade ve semboller kullandılar, hem de NT kampanyasıyla bütünlüğünü sağlayamadılar. Ancak evdeki hesap çarşıya uymayınca, bu “özgürlüklerin” yeterli olmayacağı kanaatine varmışlar ki, 9 Kasım üzerinden 5-6 gün sonra, “Tüm Vodafone’lularla günde 1 YTL’ye limitsiz konuş!” diyorlar. 
Televizyonda sevgiliye saatlerce ofsayt kuralı anlatılıyor. Madem bunları diyebiliyordun, neden 1, 3, 5 Kasım’da gümbür gümbür başlamadın diye sorarlar adama… Bu arada Vodafone reklamlarında NT’yi anlatmak için sanki pazar lideri gibi “ben nereye, numaram oraya” diye bir ikon kullanıyor. Daha kendi ilanlarında bile adres belli değilken, müşterinin numarasını alıp da gelmesini beklemesinler.
Avea da benzer şekilde “Avealılar haftada iki gün değil, her gün sınırsız konuşuyor.” demeye başladı. Yeni yeni… Aslında Vodafone veya Avealıların esas derdi kendi aralarında değil %60’ı Turkcell’li olan eş-dost-arkadaşlarıyla ucuz ve doya doya konuşabilmek. Onlar için özgürlük bu olsa gerek.
Turkcell bu süreçte önemli bir kaç şeyi daha doğru yaptı, mevcut abonelerini tarife kaosu içinde mutsuz etmemek ve kendini ucuzlatmamak için sadece bir telefon numarasının reklamını yaptı. Turkcell müşterisiysen uğraşıp aramazsın. Avea veya Vodafone’dan ararsan sana özel tekliflerini telefonda iletiyorlar. Böylece Turkcell kendini 2 kuruş, 5 lira iletişimi içine çekmedi ve “yamyamlığın” (cannibalization) da büyük ölçüde önüne geçti. Ayrıca Turkcell, Vodafone’un açıkhava ve basında yapamadığı bağlantı kalitesi vurgusunu “sevgilisine ilan-ı aşk edemeyen gençle” anlattı.
Turkcell, Doğan grubu gazetelerini kullanmıyor. Öyle bakir, lider rakip tarafından dokunulmayan öyle sakin bir mecra var elinizde ve siz ağırlıklı olarak açıkhava ve TV’de rekabet etmeye çalışıyorsunuz. Orada da nefesiniz yetmiyor. En başından yoğun gazete + internet ağırlıklı bir kampanyayla yüklenmek neden kimsenin aklına gelmedi bilemiyorum.
Avea, NT’den hemen önce “taze kan” arayışıyla ajans değiştiriyor, Vodafone ise NT sürecine başsız yani CEO’suz giriyor, hemen akabinde yeni CEO’sunu açıklıyor. Önemsiz ayrıntılar gibi görülebilir ancak anımsadığım kadarıyla bir atasözünü buraya yakıştırıyorum: “Dere geçerken at değiştirilmez!”
İlk sonuçlara göre Turkcell’e 1 haftada tam 75 bin abone geçmiş. Avea ve Vodafone henüz rakam açıklamıyorlar, bildiğim kadarıyla açıklayabilecek bir durumları da yok…
Turkcell müşterisiyim, lakin Turkcell’ci değilim. Rekabet adına Avea veya Vodafone’un Turkcell’i zorlamasını, az da olsa rekabet dengelerini değiştirebildiklerini görmeyi çok isterdim. Ancak, Turkcell bu işten büyüyerek ve güçlenerek çıkar.
Cem ARGUN.-
No related posts.
Benzer yazı sizi Yet Another Related Posts Eklentisini kullanarak getirdi.
